Avrupa'nın en gözde şehirlerini tek bir turda keşfetmeye hazır olun! İsviçre'nin kartpostalları aratmayan doğal güzelliklerinden Fransa'nın romantik atmosferine, Belçika'nın tarihi meydanlarından Hollanda'nın eşsiz kanallarına ve Almanya'nın etkileyici şehirlerine uzanan bu unutulmaz yolculuk sizleri bekliyor.
8 gece konaklamalı programımızda; Zürih, Luzern, Lauterbrunnen, Thun, Bern, Montrö, Lozan ve Basel ile İsviçre'nin büyüleyici doğasını keşfedecek, masalsı Colmar sokaklarında keyifli anlar yaşayacak, Paris'in romantik atmosferini hissedeceksiniz. Ardından Orta Çağ'ın en güzel şehirlerinden Brugge ve Avrupa'nın kalbi Brüksel'i ziyaret ederek Amsterdam'ın renkli kanalları ve özgün mimarisini keşfedecek, turunuzu Almanya'nın tarihi şehri Köln'de tamamlayacaksınız.
Doğal güzellikler, tarihi yapılar, kültürel zenginlikler ve unutulmaz manzaralarla dolu bu özel Avrupa turunda, profesyonel rehberlik hizmeti ve konforlu ulaşım eşliğinde benzersiz bir seyahat deneyimi yaşayacaksınız. Hayalinizdeki Avrupa tatilini gerçeğe dönüştürmek için siz de bu eşsiz rotada yerinizi ayırtın!
Genel Koşullar
1. Satın alınan tura kayıt esnasında; misafir tarafından pasaportta geçen isim, doğum tarihi,
pasaport numarasının sisteme doğru şekilde girilmesi/beyan edilmesi gerekmektedir.
Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti
iptal veya değişikliklerinin ceza bedeli misafirlere yansıtılır.
2. Efey Tour tarafından, oda ile ilgili talepler (yüksek kat, genel alanlara yakın, sigara
içilen/içilmeyen, yatak tipi) otele bildirilir. Ayırtılan odaların, otelin müsaitliğine göre
misafirin tercihleri doğrultusunda olmasına özen gösterilir. Bu taleplerin gerçekleşmesi
otele giriş sırasındaki müsaitliğe bağlıdır ve Efey Tour tarafından garanti edilemez.
3. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması vardır, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen
yatak standart yataklardan küçüktür. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak
adlandırılan yataklardan oluşmaktadır. Misafirlerimiz 3 kişilik oda ve/veya çocuklu
rezervasyonlarında standart odaya eklenecek ilave yataklar nedeniyle odalarda
yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
4. Otel rezervasyonlarında belirtilen, yetişkinler ile konaklayacak çocuk sayısı ve
çocukların yaşları misafirlerimizce hatalı beyan edilir ise ilgili oteller ek bedel tahsil
edebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yanlış beyanda bulunan misafire aittir. Otel
tarafından çocuklar için yaş tespitine yönelik kimlik talep edilebilir.
5. Çocuk fiyatları ancak çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir.
Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan yaş grubuna uyan, “tek çocuk” için
geçerlidir.
6. Bazı ülkeler şehir, turizm ya da yerel düzeyde vergiler ile ilgili farklı uygulamalara
sahiptir. Programda dahil olmadığı belirtilmeyen tüm turlarda, bu şekilde uygulanmakta
olan her türlü şehir, turizm ya da diğer vergiler, giriş veya çıkış sırasında otel tarafından,
misafirden tahsil edilir.
7. Efey Tour zorunlu durumlarda veya gerek gördüğü durumlarda programın içeriğini
bozmadan şehirlerin programdaki sırasını ve uçulacak olan ana havayolunu
değiştirebilir.
8. Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmî kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı
kimlik/pasaport ve kredi kartı ya da nakit depozit, otel tarafından talep edilebilir. Çıkış
sırasında talep edilen depozit iadesi otel ile misafir arasında olan bir işlem olup, Efey
Tour’in herhangi bir müdahalesi bulunmamaktadır.
9. Efey Tour hava yolu ile misafir arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk
mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra 28.09.1955 Lahey Protokolüne tabidir.
10. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce
teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek
ve kabul ederek turu satın almışlardır.
11. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar ya da uçuş saati değişiklikleri olabilir. Efey Tour, bu
değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Misafir uçuş saatinin
değişme/iptal riskini kabul ederek geziyi satın almıştır.
12. Tur ile ilgili kesin bilgiler (uçuş saati, uçak biletleri, otel isimleri, rehber bilgisi,
havaalanı buluşma saati) 48 saat kala acente tarafından misafirlere iletilecektir.
13. Türk Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin
gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal
edilebilmektedir. Diğer havayollarında farklı kurallar uygulanmaktadır.
14. Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri
kişisel işlemlerdir ve bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında,
ilgili hava yolu kontuarlarından ya da online olarak hava yolu firmalarının internet
sitelerinden yapılması zorunludur.
15. Tura katılım için havaalanında zamanın bulunmayan, rehber ile iletişim kurmayan ya
da belirtilen uçağa binmeyen/kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak
gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri vb. gibi
konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
16. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; Efey Tour gezi hareket tarihinden 21
gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir.
Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin
iadesinde; Efey Tour’ dan alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu da misafire iade edilir, vize
hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise
bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu
yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır.
Misafir iç hat bağlantı uçuşunu Efey Tour’ dan bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan
aldıysa, gezinin Efey Tour tarafından iptal edilmesi durumunda Efey Tour’den herhangi
bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi
kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, Efey Tour sorumlu tutulamaz.
17. Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin
başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç
ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği
rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize
alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce
rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin
tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından
yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen
süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı
paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar
gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun
gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih
değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin
tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
İptal sigortası yapılan rezervasyonlar için belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta
kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir. Efey Tour
ilave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunamaz.
18. Efey Tour misafirlerimiz ile konsolosluk arasında aracı konumunda olup herhangi bir
vize alım garantisi vermez. Konsolosluk gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme
veya ret verme hakkına sahiptir. Şahsi vize başvurularında Efey Tour’un herhangi bir
yaptırımı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Misafirlerimiz bu şartları kabul ederek tura
kayıt yaptırmışlardır.
19. Vize başvurusu için seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ile
acentemizden temin edebileceğiniz evrak listesinde belirtilen belgeler ile başvurmak
gerekmektedir.Gidilecek tur bakımından mevcut vizesi olan ya da Efey Tour aracılığı
ile herhangi bir vize başvurusu yapmayacak olan misafirlerimizin pasaportlarının da
seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir.
20. Gümrük geçişlerinde, sınır kapılarında, pasaportunuza giriş - çıkış kaşesi basılabilmesi
için, pasaportunuzda en az 2 sayfalık boş alan olması gerekmektedir.
21. Vize alınmış olması/yeşil pasaport gibi vize gerektirmeyen özel nitelikli pasaporta sahip
olunması, ülkeye giriş/ülkeden çıkış yapılabileceği anlamına gelmez, pasaport polisinin
sizi ülkeye sokmama/çıkarmama yetkisi vardır, bu durumdan Efey Tour sorumlu
değildir, sorumluluk misafire aittir.
22. Türk vatandaşı olmayan ya da çifte vatandaşlığı olup da diğer ülke pasaportunu
kullanarak tura katılacak olan misafirlerimizin; seyahat edilecek ülkenin, kullanacakları
pasaporta uyguladığı vize prosedürünü ilgili konsolosluklara bizzat danışmaları
gerekmektedir, aksi halde doğacak sonuçlardan Efey Tour sorumlu olmayacaktır.
23. 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan
sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca annebabanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı
misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye
ederiz.
24. Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen
ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini
içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer
turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından
gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı
yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, ya da hava şartları nedeniyle turun yapılması
imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Efey Tour
sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda
imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
25. Rehber, turun içeriğine bağlı kalarak, katılımcı sayısına, müze ve ören yerinin kapalı
olma durumuna göre şehir turu ve/veya ekstra turların günlerinde değişiklik yapabilir.
Bu durum uçuş saatlerinde oluşabilecek değişiklikler karşısında da geçerlidir.
26. Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen
ekstra turlara katılmak istemeyen misafirler, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme
tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu misafirler ekstra tur başlamadan yol üstü
dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan
alınırlar.
27. Tur esnasında oluşabilecek yaralanmaların önüne geçmek adına tura uygun ayakkabı
seçimi yapılması önerilir.
28. Bazı turlar içeriğine göre, rahatsızlıkları bulunan misafirler için uygun olmayabilir.
Rehberin bilgisi dahilinde olması durumunda gerekli uyarı ve yönlendirmeler yapılır. (Örn; Kapalı ve dar alanlara giriş panik atak, astım gibi rahatsızlığı olan misafirler için
uygun olmayabilir.)
29. Tur aracı seyahat halinde iken trafikte yaşanabilecek ani olaylardan kaynaklı
yaralanmalar olabilir. Araç içi güvenlik kurallarına uygun olarak hareket edilmesi ve
seyahat süresince oturur posizyonda bulunulması gereklidir.
30. Tur esnasında genel beslenme alışkanlıklarından farklı besinlerden oluşan yiyecek ve
içecekler sunulabilir. Bu nedenle alerjik reaksiyonlar, besin intoleransı gibi durumlar
oluşabilir. Yerel yiyecek içecek tüketimlerinde içeriklerine, kapalı yiyecek ve
içeceklerde de son kullanma tarihlerine ve içeriklerine dikkat edilmelidir.
31. Aynı zaman diliminde farklı yerlerde farklı iklim özellikleri gösterdiğinden gidilen
bölgenin iklimine uygun kıyafet ve ekipmanlar seyahat esnasında bulundurulması
tavsiye edilir.
32. Tur esnasında pasaportun kaybolması durumunda en yakın vatandaşı bulunulan
büyükelçilik ile iletişime geçilmeli ve kayıp başvurusu ile beraber geri dönüş için
gerekli olan geçici pasaport temin edilmelidir.
